1. Introduction (ভূমিকা)

This document is an electronic record in terms of the Information & Communication Technology Act, 2006 and does not require physical or digital signatures. By accessing this website, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, please do not use our services.

এই নথিপত্রটি তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ অনুযায়ী একটি ইলেকট্রনিক রেকর্ড হিসেবে গণ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

2. Eligibility (যোগ্যতা)

To place an order, you must be at least 18 years of age.

অর্ডার করার জন্য আপনার বয়স ১৮ বছর হতে হবে।

3. Pricing and Product Information (মূল্য ও পণ্যের তথ্য)

• Accuracy: We strive to provide accurate product descriptions and images. However, the final product is subject to the “Freshness Ritual” (frying at home).

• Pricing: All prices are clearly displayed in BDT and include VAT where applicable. No hidden charges will be added at checkout.

আমরা প্রতিটি পণ্যের সঠিক বিবরণ ও ছবি প্রদানের চেষ্টা করি। প্রতিটি পণ্যের মূল্য ভ্যাটসহ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) বিডিটি (BDT) তে প্রদর্শিত হয়েছে।

4. Delivery Timelines (ডেলিভারি সময়সীমা)

As per the Digital Commerce Operational Guidelines 2021:

• Handover: Products will be handed over to the delivery partner within 48 hours of order confirmation.

• Inside City/Village: Delivery within 5 days.

• Outside City/Village: Delivery within 10 days.

ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা ২০২১ অনুযায়ী, অর্ডার নিশ্চিতের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হবে এবং শহরের ভেতর ৫ দিন ও শহরের বাইরে ১০ দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হবে।

5. Payment and Escrow (পেমেন্ট ও এসক্রো)

Payments are processed securely via online payment services. In cases of 100% advance payment for “ready to ship” items, funds may be held in an Escrow system as per Bangladesh Bank instructions to ensure consumer safety.

নিরাপদ পেমেন্টের জন্য আমরা online payment services ব্যবহার করি। অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী ‘এসক্রো’ (Escrow) পদ্ধতি অনুসরণ করা হতে পারে।

6. Refunds and Cancellations (রিফান্ড ও অর্ডার বাতিল)

• Out of Stock: If a product is out of stock, we will notify you within 48 hours and issue a full refund within the next 72 hours.

• Failed Delivery: If we fail to deliver within the legal timeline, a full refund will be processed within 10 days via the original payment method.

পণ্য স্টকে না থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে এবং পরবর্তী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে। ডেলিভারি ব্যর্থ হলে ১০ দিনের মধ্যে পেমেন্ট রিফান্ড করা হবে।

7. Complaint Management (অভিযোগ প্রতিকার)

We maintain a designated Compliance Officer to handle disputes. Any complaint raised by a customer will be resolved within 72 hours.

• Compliance Hotline: +8801884608172

• Email: info@nasirepublik.com

আমাদের একজন নির্দিষ্ট কমপ্লায়েন্স অফিসার রয়েছেন এবং যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।

8. Intellectual Property (মেধাস্বত্ব)

The Nasi Republik name, logo, and “Freshness Ritual” content are protected by trademark and copyright laws. Unauthorized use of our brand assets is prohibited.

নাসি রিপাবলিক-এর নাম, লোগো এবং এর সকল কন্টেন্ট কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত।